حكاية خلف الدهشورى حرب

اهلا بيكم انا احمد الكاتب طبعا انا مش متوقع رد فعل منكم
ولا يشغل بالى قصة خلف الدهشورى حرب قصة واقعية ربما لا تصدقون لان احداثها غريبة شوية المهم
نعود الى الاخ خلف الدهشورى حرب هو اسمة كدة عندما القت الاخت صفاء المحمول الى خلف وقالت لة اتعامل رد لم يستطيع خلف ان يقول كلمة من سيل الكلام بتاعة خطبتة حتى ان كل الركاب منبهرين والسائق من الاندهاش خف السرعة شوية على شان يسمع
وتحول وش خلف الى كل الوان الطيف من الاحمر الى الاصفر بدرجاتة حتى المحمول كانة ضد خلف كل ما يحاول يغلق...

مشاهدة المزيد

أعجبني ·  · مشاركة

خلف الدهشورى 2

عدنا انا احمد الكاتب نكمل قصة خلف الدهشورى قصة المحمول ابو شاشة كبيرة التبلايت كان خلف فى مكرباس خد صقر فريش الدائرى
وجلس بجوار شابة كدة عمرها فوق ال30 يعنى ورن محمول الاخ خلف ابو رنة جنان
رنة غريبة جعلت كل من كان فى المكرباس مندهش المهم الاخ خلف حاول يفتح المحمول دون جدول معلق مهنج
حاجة زى كدة ولاكن شاف اسم من يتصل بة وكانت خطبتة يعنى مشروع خطوبة صاحبنا اتجنن المحمول راسة والف سيف ما يفتح
المهم الاخت قالت لو سمحت هات المحمول وانا اساعدك صاحبنا اتحرج وهو حاسس انة خبي...

مشاهدة المزيد

أعجبني ·  · مشاركة

خلف الدهشورى

الاخوة الاعزاء حتكلم عن موضوع مهم وما يهمنيش كلامكم لانى ااكتب لنفسى واصدقائى فى المدونة  المهم  شخصيات فى حياتى
 الاخ خلف الدهشورى  شخصية عجيبة ولاكن موجودة داخل كل واحد منا
زى اى واحد منا عندة مشاكل  بس زيادة شوية واحد بيسالنى سنة كام  وواحد بيسال شغال اية  مش دة المهم المهم انة انسان نتاوى  او كاتب او بيعمل كل شى
المهم فى الموضوع حب يشترى تابليت او محمول كبير  لانة زهق من محمولة الاازعى ابو رنة جنان
 وشاشة من السودان  وحاجة كدة محمول وقع من نابليون لما كان فى مصر  فى الاهرام
---المهم قصة شراء المحمولالجديد  غريبة شوية حنقولها بعدين  المهمخلف من المشاكل كان بيهرب من نفسة  ازاى معرفش تابعونا فى وقت اخر  احمد الكاتب للتواصل على الاسكاىsweet3366

إدارة الوقت

إرشادات سريعة لتنظيم إدارة الوقت

1.     ضع الأهداف ... وحدد الأولويات

2.     قم بإعداد قائمة بالأعمال اليومية المطلوبة

3.     ابدأ أولا بالأعمال الأكثر أهمية ثم الأقل أهمية

4.     عندما تتناول ورقة أو مستند ...انته منه مرة واحدة

5.     اسأل نفسك هذا السؤال :

"ما هو أفضل استخدام لوقتي الآن"

6.     لا تؤجل عمل اليوم إلى الغد

كيف تتحكم في وقتك

1.  احتفظ بقائمة بالأعمال اليومية التي يجب القيام بها .

2.  حدد الأوليات "أ" – "ب" – "جـ"

     أو الأهم ...فالمهم ...فالأقل أهمية

3.  قم بإنجاز الأعمال الأكثر أهمية قبل الأعمال الهامة ... وأنجز الأعمال الهامة قبل الأقل أهمية ... أما بالنسبة للأعمال الأقل أهمية فقم بها عندما يتوفر الوقت .

4.  استخدم قاعدة 80% - 20%

5.  تناول الورقة أو المستند الذي يحتاج إلى إنجاز وانتهى منه مرة واحدة

6.     تعلم كيف تقول "لا"

7.     إذا تبقى لك أي وقت ...مهما كان ... فاسأل نفسك :

" ما هو أفضل استخدام لهذا الوقت الآن "

إرشادات لاستخدام الوقت بفاعلية وكفاية

1.  تجنب المقاطعات ومضيعات الوقت .

×     المكالمات التليفونية الزائدة

×     الزائرون

×     أعلن عن خططك لمرؤوسيك

2.  قم بإنجاز الأعمال التي بدأت بها أولا

×     انتهى إلى نقطة يمكن البدء بها ثانية .

3.  أعطي الآخرين فكرة عما تقوم به ...فهذا سوف يزيد التزامك والآخرين .

معادلة التخلص من مضيعات الوقت

			=				+

 

وحتى يتم ذلك يجب :

1.  الحصول على بيانات جيدة وصحيحة

2.  تحديد الأسباب المحتملة

3.  وضع الحلول الممكنة

4.  اختيار الحل الأمثل

5.  تنفيذ الحل

إدارة الوقت بالأهداف

1.  أهداف ...ليوم

2.  أهداف...لأسبوع

3.  أهداف...لشهر

4.  أهداف...لسنة

5.  أهداف...لحياة أفضل

أصول وثنية من هالوين

تجد المرأة مسلم Nowwww.muslima.com / MarriageMeet المرأة مسلم البحث عن الزواج و الزواج . اشترك مجانا الآن!
لا يحتفل المسلمون هالوين ؟ كيف يتم هالوين ينظر في الإسلام ؟ ل اتخاذ قرار مستنير ، ونحن بحاجة إلى فهم تاريخ و تقاليد هذا المهرجان.

المهرجانات الدينية
ليس للمسلمين اثنين الاحتفالات في كل عام، عيد الفطر و عيد الأضحى. وتستند هذه الاحتفالات في العقيدة الإسلامية و الدينية وسيلة للحياة. هناك بعض الذين يزعمون أن عيد جميع القديسين، على الأقل ، هو يوم عطلة الثقافية ، مع عدم وجود دلالة دينية . لفهم القضايا ، ونحن بحاجة الى ان ننظر في أصول وتاريخ هالوين .

أصول وثنية من هالوين
هالوين نشأت بوصفها عشية سامهاين ، احتفالا بمناسبة بداية فصل الشتاء و أول يوم من السنة الجديدة بين الوثنيين القديمة من الجزر البريطانية . في هذه المناسبة ، وكان يعتقد أن قوات خارق جمعت معا، أن الحواجز بين العالمين خارق والبشرية تم كسر . أنهم يعتقدون أن الأرواح من عوالم أخرى ( مثل أرواح الموتى ) كانوا قادرين على زيارة الأرض خلال هذا الوقت، و يصولون ويجولون . في هذا الوقت، احتفلوا مهرجان مشترك ل إله الشمس و سيد الموتى. و شكر الشمس لموسم الحصاد و تقديم الدعم المعنوي لل القادمة "معركة " مع فصل الشتاء. في العصور القديمة ، أدلى الوثنيين التضحيات من الحيوانات و المحاصيل من أجل إرضاء الآلهة .

انهم يعتقدون أيضا أنه في 31 أكتوبر ، رب الموتى جمع كل النفوس من الناس الذين لقوا حتفهم في تلك السنة . فإن النفوس بعد وفاة يسكن في جسد حيوان، ثم في هذا اليوم أن الرب يعلن بأي شكل كانت ل تأخذ للعام المقبل .

تأثير المسيحية
عندما جاءت المسيحية إلى الجزر البريطانية ، حاولت الكنيسة أن تأخذ الانتباه بعيدا عن هذه الطقوس الوثنية من خلال وضع عطلة عيد الميلاد في نفس اليوم . المهرجان المسيحية ، عيد جميع القديسين، يعترف القديسين الإيمان المسيحي في الكثير بنفس الطريقة التي سامهاين قد أثنى على آلهة وثنية. عادات وتقاليد سامهاين نجا على أي حال، و أصبح في نهاية المطاف تتشابك مع بدء عطلة عيد الميلاد . تم جلب هذه التقاليد إلى الولايات المتحدة من قبل المهاجرين من أيرلندا واسكتلندا.

الجمارك جميع القديسين و التقاليد

    " الخديعة أو علاج " : ويعتقد على نطاق واسع أنه خلال عيد جميع القديسين ، وذهب الفلاحين من منزل الى منزل يطلبون المال لشراء الطعام للعيد القادم . بالإضافة إلى ذلك ، كان الناس يرتدون الأزياء غالبا ما تلعب الحيل على جيرانهم. اللوم ل وضعت الفوضى الناجمة عن " الأرواح والعفاريت ".

    صور من الخفافيش والقطط السوداء ، الخ : ويعتقد أن هذه الحيوانات على التواصل مع أرواح الموتى . القطط السوداء خاصة ويعتقد أن لإيواء النفوس من السحرة .

    الألعاب مثل تمايل للتفاح : إن الوثنيين القديمة تستخدم تقنيات العرافة ل توقع المستقبل . هناك طرق مختلفة للقيام بذلك ، و استمرت من خلال العديد من الألعاب التقليدية ، وكثيرا ما لعبت في حفلات الأطفال.

    جاك O' - فانوس : الايرلندي جلب جاك - O' - فانوس لأمريكا. ويستند هذا التقليد على أسطورة عن رجل مخمور بخيل يدعى جاك. جاك لعبت خدعة على الشيطان ، ثم أدلى وعد الشيطان لا ل يقبض روحه . الشيطان، بالضيق، وعدت إلى ترك جاك وحدها. عندما توفي جاك، تم رفض طلبه من السماء لأنه كان بخيل، يعني في حالة سكر . يائسة للحصول على مكان يستريح ، ذهب للشيطان ولكن أيضا تحولت الشيطان بعيدا عنه . تمسك على الأرض في ليلة مظلمة ، و فقدت جاك. الشيطان قذف له الفحم مضاءة من نار الجحيم، والتي وضعت جاك داخل اللفت بمثابة مصباح لإضاءة طريقه. منذ ذلك اليوم ، وقال انه قد سافر في جميع أنحاء العالم مع نظيره جاك - O' - فانوس بحثا عن مكان يستريح . منحوتة الأطفال الأيرلندية من اللفت و البطاطا لتضيء الليل على هالوين . عندما جاء الأيرلندية إلى أمريكا بأعداد كبيرة في عام 1840 ، وجدوا أن اليقطين قدم فانوس حتى أفضل، و جاء هذا " التقليد الأميركي " أن تكون.

التعاليم الإسلامية
تقريبا تستند جميع التقاليد هالوين إما في الثقافة الوثنية القديمة ، أو في المسيحية . من جهة نظر إسلامية ، وأنهم جميعا هي أشكال الوثنية ( الشرك ) . كمسلمين ، ينبغي أن تكون احتفالاتنا تلك التي تحترم و تدعم إيماننا و المعتقدات. كيف يمكننا ألا نعبد إلا الله ، الخالق ، واذا كنا المشاركة في الأنشطة التي تعتمد في طقوس وثنية ، والسحر، و عالم الروح ؟ كثير من الناس المشاركة في هذه الاحتفالات حتى دون فهم تاريخ و الاتصالات وثنية ، لمجرد أصدقائهم يفعلون ذلك ، فعلت ذلك والديهم ( " انها تقليد ! " ) ، ولأن " انها متعة ! "

ذلك ما يمكن أن نقوم به، و عندما نرى أطفالنا يرتدون الآخرين حتى ، وتناول الحلوى، والذهاب إلى الأحزاب؟ في حين أنه قد يكون مغريا للانضمام إليه، يجب أن نكون حذرين للحفاظ على التقاليد الخاصة بنا وعدم السماح لأبنائنا أن يكون معطوبا هذا على ما يبدو "بريء " المرح. عندما يميل ، تذكر أصول وثنية من هذه التقاليد ، و أسأل الله أن يعطيك القوة. حفظ الاحتفال، المرح والألعاب ، ل دينا ' مهرجانات العيد. يمكن للأطفال لا تزال لديها لهوهم ، و الأهم من ذلك، يجب أن تعلم أن نعترف العطل التي لها أهمية دينية بالنسبة لنا كمسلمين فقط. الأعياد هي لا أعذار لمجرد حفلة و تكون متهورة . في الإسلام ، والعطلات لدينا تحتفظ بأهميتها الدينية ، في حين يسمح الوقت المناسب لل بهجة والمرح و الألعاب.

التوجيه من القرآن
حول هذه النقطة، يقول القرآن :

وقال "عندما يقال لهم: " تعالوا إلى ما أنزل الله ، وتأتي إلى رسول ، 'يقولون ' ما يكفي بالنسبة لنا هي الطرق وجدنا آباءنا التالية . " ما! على الرغم من آبائهم كانت خالية من المعرفة والتوجيه ؟ " ( القرآن 5:104 )

" لم يحن الوقت للمؤمنين ، أن قلوبهم بكل تواضع ينبغي أن تشارك في ذكر الله و الحقيقة التي تم كشف لهم ؟ هذا لا ينبغي أن تصبح مثل اولئك الذين أوتوا الكتاب aforetime ، ولكن نمت عصور طويلة مرت عليها و قلوبهم من الصعب ؟ بالنسبة للكثيرين منهم هم العادون المتمردة " . (القرآن الكريم 57:16 )
القراءة اقترح

فن التفاوض

المقدمة يعتبر (التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. لذا فإتقان هذا الفن، أمراً مهماً جداً خاصة في مجال الإدارة المدرسية بوصفه تلجأ إلى هذه المهارة في إنجاز جل أعمالها بحكم ارتباط وظيفتها مباشرة في التعامل مع الأفراد في محيط المجتمع المدرسي وخارجه والكلام يدل على شخصية وسلوك وأخلاق المتحدث فحري بالإداريين والمعلمين أن يختاروا لأنفسهم الأسلوب الأمثل لما تعكسه شخصياتهم من قدوة حسنة للأجيال القادمة التي تصاغ تكوينها المعرفي والقيمي متأثرة بمناهج التربية المعلومة والخفية منها.ومن خلال هذا البحث سنرى كيف يمكننا تطوير مهاراتنا بهذا الفن ذلك من خلال الإطلاع على التطور التاريخي له ودور هذه المهارة في حل ومواجهة مشاكل العمل من خلال تحليل المشكلة والحوار البناء الإيجابي كإحدى بدائل الحلول الناجحة والموضوعة على سلم الأولويات في الاختيار الأول المنافس لعديد من البدائل الأخرى ومدة ثم ستضع أهمية الحوار التفاوضي في اتخاذ القرارات العلمية والمنطقية التي من خلالها نسير المؤسسة المدرسية وصولاً إلى أهدافها المنشودة ،وبما أن التفاوض عملية ديناميكية تحدث في مواقف حياتنا اليومية وهي كمهارة يحتاج إليها عادة مدير المدرسة وغالباً ما يلجأ إليها لتسيير الأمور العالقة، وفي سبيل تحقيق أفضل النتائج وصولاً إلى أجود الأداء وسيتخلل البحث عرض أمثلة لمواقف بين أطراف تحتاج فيها الأطراف للتفاوض لتفادي المشكلة القائمة وتجاوز نتائجها الحالية وإيجاد الأسباب المناسبة لتفاديها مستقبلاً ومدة ثم سنتعرض إلى الحوار الذي نراه مناسبًا لحل المشكلة ونحلله وسنورد الدلالات المناسبة من موروثاتنا الحضارية والدينية بوصفها زاخرة بالعديد من المواقف الحوارية والتفاوضية الناجحة وكل ذلك مغلق بالطابع الإداري الحديث الميسر القابل للتداول والاستخدام حسب متطلبات المنظومة الإدارية الحديثة الآخذة في التطوير المستمرة في التحديث على جميع المستويات بوصف مهارة الحوار الإيجابي وفنون التفاوض من العلوم الأساسية التي تقاس بها نجاح المؤسسة المدرسية الحديثة التي اتخذت من القيم العليا رسالتها وأهدافها التربوية والتعليمية على مدى القريب والبعيد. نشأة وتطور مهارة التفاوض: قبل أن نتبع النشأة التاريخية لمهارة التفاوض والتوضيح أهمية هذه المهارة في حياة الأمم والشعوب نجيب على تساؤل ما هو التفاوض؟ هو سلوك طبيعي يستخدمه الإنسان عند التفاعل مع محيطه، وهو عملية التخاطب والاتصالات المستمرة بين جبهتين للوصول إلى اتفاق يفي بمصالح الطرفين() . وهي عملية الحوار والتخاطب والاتصالات المستمرة بين طرفين أو أكثر بسبب وجود نقاط اتفاق واختلاف في المصالح المشتركة. وقد تطور نشأة هذا العلم بناءًا على امتداده عبر زاويتين أساسيتين الأولى زاوية ضرورية والثانية الزاوية الحتمية. فنحن نعيش عصر المفاوضات سواء بين الأفراد والجماعات المنظمة في المنظمة المجتمعية المختلفة وعلى المستويات الكبيرة والصغيرة بما فيها الجماعات في المؤسسة المدرسية أو على مستوى الأمم والشعوب فأخذت النشأة الضرورية تتناسب طردياً مع العلاقة التفاوضية المستمرة القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي لم يتم التفاوض بشأنها. أما الزاوية الأخرى نجد أن علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الحضاري الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضايا التفاوضية العالقة بين أمم وشعوب العالم بشأن المشاكل والخلافات المتنازع عليها. () ومن ناحية أخرى فان التفاوض يمثل مرحلة من مراحل حل القضية محل النزاع إذ يستخدم في أكثر من مرحلة وغالباً ما يكون تتويجاً كاملاً لهذه المراحل فالتفاوض كأداة للحوار يكون أشد تأثيرًا من الوسائل الأخرى لحل المشاكل. وقد نشأ العلم عبر التاريخ وأوردته النصوص التاريخية المختلفة وتاريخنا الإسلامي زاخر بالشواهد القصصية والأدلة القرآنية حول هذا جانب كثيرة فالتفاوض كأداة للحوار جوهر الرسالة الإسلامية والأسلوب القرآني خير دليل على ذلك كأفضل أسلوب للإقناع ، قال تعالى: " ادع إلى سبيل ربك بالحكمة والموعظة الحسنة وجادلهم بالتي هي أحسن "، ويقول تعالى : "لا إكراه في الدين" وهذا من شأنه أن يؤدي إلى نشوء مواقف حوارية تفاوضية حقيقياً يؤدي بدوره إلى تبلور مفهوم التسامح مع الاخر والإمام علي رضي الله عنه يقول : " الناس صنفان : أخ لك في الدين أو نظير لك في الخلق " وهذه المقولة تعطينا النظرة إلى العالم نظرة تشاركية وتفاعلية لا على أساس "نحن" و "هم"بل على أساس"نحن جميعاً كبشر". وقد تطور هذا العلم على مر العصور وأصبح في الوقت الراهن ضرورة وحتمية ونحن اليوم في عصر العلم والتكنولوجيا. والتعدد والتنوع في أوجه النشاط البشري واتصال البشر ببعضهم البعض إعلامياً وتكنولوجياً عبر الوسائل المستحدثة مثل شبكة المعلومات الدولية الإنترنت، وبهذا تصبح المعرفة نشاطاً جماعياً أو قاسماً مشتركاً بين الجميع ومن شأن ذلك أن يسهل مهمة الساعين للحوار والتفاوض حول شتى المشاكل والقضايا ذات الأهمية بين الطرفين، ومن المستحيل تجاهل هذا التطور الممعرفي الهائل والأخذ به في عمليات التحاور والتفاوض، لقد انتهى عهد القرن التاسع عشر الذي كان قرن الأيدولوجية وتعدد الانتماءات الثقافية والسياسية وكذلك القرن العشرون الذي كان قرن الحروب ولغة الحوار العسكري وغلبة نكهة المحور العسكري على استخدام مهارة التفاوض وتقسيم غنائم الحروب بين الحلفاء وفرض شروط المنتصر على المهزوم من خلال الاتفاقيات العسكرية المشهورة بين المعسكرات المتحاربة وفرض صوت المنتصر على المنهزم بكل جبروت وقوة . () وأطل علينا القرن الحادي والعشرون قرن العولمة بكل ما يحمله من سمات النضج واندماج مختلفة الأعراق في المجتمعات المفتوحة على بعضها عبر الفضاء والأقمار الصناعية وقبله الإنترنت فهي واقعاً جديداً علينا أن نتعايش معه نتجنب سلبياته ونستثمر ايجابيات وأن لغة التفاوض هي سبيلنا لتحقيق ذلك للنجاح في معايشة الآخر ومواجهة تعدد أوجه النشاط الإنساني مدة تعدد الثقافات والأديان والألوان وأنماط الحياة وإثبات صدق انتمائنا وقوة عقيدتنا ورسوخ حضارتنا في مواجهة التيار الجارف القادم. من المهم جداً نشر الوعي بين الناس بأهمية الحوار التفاوضي الايجابي باستخدام الأساليب العلمية الحديثة وتسخير وسائل الإعلام والمناهج الدراسية وتصميمها لتبدأ الأجيال حواراً يوسع مداركنا ويعدد خياراتنا، وينضج عقولنا ويدفعنا للتفاعل مع العالم الخارجي وفهمه والإحاطة بعالمنا نحن أيضًا والحفاظ على هويتنا وتعزيز انتمائنا، ويساعد على ذلك اتساع رقعة العالم الإسلامي بأطرافه المترامية المتصلة مع الآخر شرقاً وغربا شمالا وجنوبا فهذا يوفر للمسلمين والعرب خاصة منتدى دولياً أو منبراً حوارياً لكي يتحاوروا ويتناقشوا بحيث تصبح لغة التفاوض الإيجابي سمة أصيلة في حياتنا وشخصياتنا وبذلك نزرع في أجيالنا الناشئة عن طريق مؤسساتنا المدرسية هذه المهارة بقواعدها الذهبية ليتسنى لهم تبني قيم الحوار الإيجابي والتفاوض الحر مع بعضهم البعض ومن ثم مع غيرهم ليضيفوا بذلك إسهامات إضافية إلى النسق الأخلاقي لعالم رائع يسوده السلام وتظلله راية التفاوض وترانيم الحوار الناجح. التفاوض ومواجهة مشاكل العمل: سنتعرض لعرض موقف عملي لمشكلة نتعرف من خلالها على أهمية التفاوض ودوره في حل المشاكل وتفادي التداعيات المستقبلية للمشاكل وثم سنطرح الحوار الذي نراه مناسبًا لحل المشكلة، ونحلله حسب ما ورد في الموقف : (يعمل أحدا لمصانع بنظام الورديات، حيث يوجد به ورديتا عمل (صباحيةـ مسائية). يدير الوردية الأولى شاب ذكي ومؤهل، أما الوردية الثانية فيديرها موظف قد تجاوز الخمسين عاماً قضى عمره في المصنع ،فأصبح ذا خبرة كبيرة في الآلات وطريقة عملها. وذات يوم خطرت ببال الموظف الشاب فكرة جديدة لتطوير عمل الآلات وزيادة إنتاجيتها لكن تنفيذها يحوي بعض المخاطر على سلامة الآلات وعرض الفكرة المدير وناقشه فيها، فوافق المدير عليها. أسرع الموظف بتنفيذ الفكرة، وبالفعل زادت سرعة الإنتاج، وعند اقتراب موعد انتهاء ورديته، اضطر الشاب للخروج مبكراً من العمل، لارتباطه بموعد مهم، فكتب التعديلات التي أحدثها على عمل الآلات والهدف منها في ورقة، ووضعها على طاولة الموظف صاحب الخبرة الذي يدير الوردية المسائية، ولم يستطع انتظاره حتى يحضر ويحاوره في ذلك، فانصرف. وعندما حضر الموظف الآخر إلى المصنع، تفاجأ بطريقة العمل للآلات ففزع من التغييرات، وخشي على الآلات فأغلقها في الحال، دون أن ينتبه للورقة التي على مكتبه مما أدى إلى خسارة كبيرة بسبب توقف الإنتاج المطلوب: افترض أنك مديرًا لهذا المصنع كيف ستحاور موظفيك، بحيث لا تقلل من حرصهم على تطوير المصنع، وفي الوقت نفسه تبينهم للخطأ بحيث ألا تحبط الموظفين لأنهم كانوا حريصين على مصلحة المصنع فيجب أن لا تخسرهم وأن تخرجون بحلول للمشكلة، وتتفادونها في المستقبل، وتوجد الحلول لهذا الخطأ، فما حدث سبب خسارة كبيرة للمصنع، لكن بالطبع خسارة موظفين أكفاء كهؤلاء، تعتبر خسارة كبيرة أيضًا. حاول كتابة الحوار الذي سيجريه المدير مع موظفيه. مقترح الحوار المناسب لحل المشكلة، وتحليل الموقف وأبعاده المختلفة، قبل أن نبدأ في الحوار، علينا أن نتوقع أن كلا الموظفين "الشاب ـ والكبير في السن" يترقبون لوم المدير لهم أو حتى معاقبتهم على ما قاموا به، لذلك فهم مستعدون للدفاع عن أنفسهم في حالة توجيه أي لوم أو عتاب، فما قاموا به لم يكن إلا لمصلحة المصنع، (من وجهة نظرهم). ولنفرض حوار المدير مع كل منها على حده). () ( يطلب المدير الموظف الشاب (اسمه محمد ) في البداية للاجتماع به 0 فيدخل الموظف الى مكتب المدير بثقة 00 ولكن مستعد للدفاع عن نفسة في حال توجيه اي اتهام له ، ويرحب فيه المدير بابتسامه ويبدأ بمحاورته: المدير: مرحبا محمد 0 تفضل بالجلوس 0 كيف حالك ؟ اتمنى ان جميع امورك على ما يرام، يجلس (محمد) ويكتف يده 0 وينظر الى المدير مستعدا للدفاع عن نفسة 0 المدير : محمد 0 انت من الموظفين الذين يفخر المصنع بوجودهم فيه ، وكفاءتك في العمل ممتازه ومماسك جيد ، وهذا كله اثر في تطور سير المصنع خصوصا فكره تعد حل طريقة تشغيل الاجهزه لمضاعفة الانتاج 0 التى طرحتها البارحة 0 محمد: نعم نعم 00 هذه الفكره ستضاعف الانتاج 60% وستغطى اسواق (واسترسل متحمسا يشرح فكرته تلك )0 المدير: انت على علم بالطبع بما حدث البارحة من ايقاف للمصنع مما ادى الى خسارة في الانتاج ، ولكنا ان شاء الله ستعوضها بفكرتك 0 لكي اود ان استمع لرايك في سبب حدوث هذه المشكله ؟ محمد: الفكره ممتازه00 لكني اعتقد اننا يجب ان نخطط لطريقة تنفيذها اكثر فعندما نفذتها 0 تركت ورقة للموظف الاخر ، ليكون لديه علم لما اجريته من تعديلات فلقد كنت مضطرا للخروج مبكرا من العمل 00 ولكنه للاسف لم يرها 00 بل راى الآلات تعمل بشكل مغاير عما تعود علية فذهل واعتقد ان خللا ما ألم بها ، فأطفأها0 المدير: اذا المشكله ليست في الفكره 0 وانما يسبب امر اخر ما هو برأيك؟ محمد: (نعم المشكله كانت في طريقه التعامل بيننا كموظفين 00 فكان على ان اتاكد من ان الورقة ستصل الى الموظف الاخر 0 فالامر ليس بسيطا0 وكان على الموظف الاخر ايضا استشارتك قبل اطفاء الاجهزه، وعدم الانفعال المدير: اذن ماذا تقترح لحل المشكله ؟ الموظف محمد وقد نسي الدفاع عن نفسة ، وخوفه من الاتهام 0 من الافضل ان نحسن وسيلة الاتصال بين الموظفين حتى يسهل علينا التشاور في شؤون المصنع ، وايضا علينا اتباع نظاما محددا في تطبيق الافكار ، وذلك بإخبار الجميع عنها 0 وان وان وان ( ويستمر محمد في سرد الحلول) 0 وانتهى الحوار بينهما بوعد من المدير بجميع الموظف الشاب مع الموظف الاخر لتطبيق هذه الحلول ، فخرج محمد وهو متحمس لافكار انتاجية متطوره جديده )0 يدعو المدير الموظف الآخر (أبو علي) فيدخل وهو متوتراً يفكر فيما يرد فيه على تساؤلات المدير. المدير : أهلا عم أبو علي، تفضل بالجلوس ، كيف حالك ؟ هل أطلب لك شيئا تشربه . عم أبو علي: لا شكراً. المدير : لا يمكن ، يجب أن تشرب شيئاً . ويطلب له فنجان قهوة ، فيشربها. المدير: عم أبو علي .. أنت من الموظفين ، الذين قضوا عمراً طويلاً في المصنع.. وأنت أحد الذين ينوه ، فتعرف كل صغيرة وكبيرة فيه ، وربما تكون أكثر من معرفة بالآته وطريقة عملها، ولولا خبرتك ما كنا وصلنا لمستوانا الحالي. عم أبو علي يبتسم : ويسعد بهذا الإطراء ، ويقول : هذا واجبي : والمصنع هذا جزء من حياتي ونجاحه هو نجاحي . المدير : حسناً عم أبو علي، من خبرتك ومعرفتك لماذا حدثت المشكلة البارحة في المصنع هل بإمكانك أن توضح الأمر لي ؟ عم أبو علي يفكر في السؤال: فلم يتوقع أن يسأله المدير هذا السؤال !!! ثم أجاب: الأسباب كثيرة، أولها أنني لم أكن أعلم عن الفكرة مسبقاً.. ولم أعلم بالورقة التي تركها لي (محمد) على مكتبي الا اليوم ، فلقد اشتغلت البارحة بالعمل ، وعندما رأيت الآلات أثناء جولتي التفقدية عليها ، فوجئت بها ، وظننت أن خللاً ما قد أصابها ، فأطفأتها حتى لا تزيد المشكلة. المدير : إذن ما هي الحلول التي تطرحها لحل لهذه المشكلة؟ حتى نتفاداها في المرات القادمة؟ عم أبو علي:علينا أن نتبع نظاما واضحا في إجراء التغييرات، أي أن أي تغيير يعتمد يجب أن نعلمه به قبل تنفييذه، وعلينا أيضا أن نوثق الروابط بين الموظفين وأن نتشاور ونتحاور في أمور المصنع بسلاسة أكبر. المدير: أشكرك عم أبو علي: فما ذكرته أنت قريب مما ذكره الموظف محمد . وسأجمعكم معاً قريباً لتدارس الحلول المقترحة والأخذ بها "(). نلاحظ من الحوار أن المدير استخدام أسلوب النقاش وطرح الأسئلة وابتعد عن أسلوب الإحباط وتوجيه الاتهامات وإذا أردنا أن نعدد أهم المبادئ التي تضمنت حوار المدير الناجح مع موظفيه نستطيع أن نجملها كالتالي: لا تكن أنت البادئ بالحوار. كن أذناً صاغية للطرف الآخر وجهز نفسك لعملية الإنصات وركز انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر. حاول أن تفهم بوضوح ولا تقاطعه. تبني استراتيجية حيادية المشاعر فلا تجعل المشاعر تؤثر في آرائك. اصبر على كلام محدثك واحذر الملل واعمل على امتصاص مشاعر الهجوم لديه. احمل راية الرفق والحنان والتقدير والاحترام. لا تجمد على أسلوب واحد، وإنما تكون حسب مقتضيات الموقف الحواري. كن رباناً ماهراً فالمحاور الناجح هو الذي لا يستأثر بالحديث حتى تتيح لنفسك فرصة لاستيعاب كلامه وتكوين تغذية راجعة مناسبة. الجأ إلى دبلوماسية الإطراء قبل النقد واستخدم أسلوب الإقناع بالاستفهام. أخيراً استخدم أسلحة الإقناع مثل الإقناع بذكر قصة الإقناع بالمقارنة والبدائل، الإقناع بالصورة الذهنية، الإقناع ببيان المزايا والعيوب والإقناع بالبدء مباشرة والبدء بالأهم وبأسلوب المجاز() إستراتيجية التفاوض واتخاذ القرارات الناجحة : جاءت تعدد استراتيجيات التفاوض بسبب تعدد أنواع المفاوضين: المفاوض الذي يحاول الحصول على النفع الكامل. المفاوض الذي على استعداد للتنازل عن كل ما يطلب منه. المفاوض الذي يحاول تجنب التفاوض ومشاكله. المفاوض الذي يحاول الوصول إلى نقطة في منتصف الطريق. المفاوض الذي يحاول تحقيق الفائدة القصوى للأطراف المتفاوضة عن طريق توسيع دائرة الفائدة وإدخال عناصر جديدة لأحداث التوازن المطلوب وزيادة المنفعة لكلا الطرفين. فكل نوع من هؤلاء المفاوضين يلجأ إلى استخدام استراتيجية تفاوضية مناسبة: استراتيجية التفاوض للحصول على الفائدة كاملة. استراتيجية التفاوض عن طريق توسيع دائرة التفاوض لتحقيق المصالح العامة. استراتيجية التفاوض عن طريق توسيع دائرة التفاوض لتحقيق المصالح الخاصة(). وقد اتخذت عملية التفاوض لنفسها مسارات عدة صيغت على هيئة نظريات في التفاوض مثل : المسار الكلاسيكي : كل مفاوض يقف موقف معين ويدافع عنه قدر الإمكان بشتى الطرق. المسار التفاوضي المنظم: وتعتمد على مساعدة المفاوضين على الوصول الىاتفاق حكيم ومرضي يحقق المصالح المشروعة لكل أطراف التفاوض بأقصى حد ممكن، مع عدم إغفال محيط العمل والقوى الأخرى () وهناك عدة أسس يجب إتباعها لنجاح عملية التفاوض المنظم واتخاذ القرار الناجح تجاه الموقف المتنازع عليه: فصل الأشخاص عن المشكلة يجب أن يرى المفاوضون بعضهم على أنهم جنباً إلى جنب ويهاجمون المشكلة وليس بعضهم البعض. التركيز على مصالح الأطراف المعنية وليس على موقف واحد لا يتغير . فهذا التركيز يؤدي إلى الوصول إلى طريق مسدود في المفاوضات أو التوصل إلى إنصاف حلول مؤقتة سرعان ما تؤدي إلى تأجج المشاكل مثار الخلاف بين الطرفين. إيجاد احتمالات بدائل حلول واختبارات مختلفة قبل محاولة الوصول إلى اتفاق. اختيار معيار موضوعي لمقياس صلاحية الاتفاق الذي تم التوصل إليه ممكن أن يكون هذا المعيار الموضوعي قانون مدة القوانين أو رأي أهل الخبرة أو غيره والاتفاق على هذا المعيار قبل البدء في عملية التفاوض. مراحل التفاوض الإداري الناجح : إن الهدف الحقيقي من اتخاذ مبدأ التفاوض في مواجهة المشاكل والوصول الى مصلحة المؤسسة هو تحسين الأداء والحصول على الفائدة العظمى من العمليات الإدارية والتربوية في المؤسسة المدرسية لذا على المدير الناجح أن يتخذ لنفسه الهيئة المناسبة اذا ما دخل في مرحلة التفاوض لمواجهة التهديد الذي يترصد بمؤسسته وعلى الرئيس أن يتجنب قدر الإمكان إرسال رسائل ضمنية أثناء عملية التفاوض بأن العقاب قادم مما يترتب عليها نتائج سلبية وتؤدي إلى تأزم المشكلة بدلاً عن حلها لذا على الرئيس أن يتجلى بمهارات عدة في سبيل ذلك مثل: 1-لا تفاوض وأنت غاضب .. وإلا سوف تتوه الحقائق وسط الأصوات العالية والمشاعر السلبية. 2-واجه فورا .. فالتأجيل يؤدي إلى تفاقم الأداء غير الكف للمروس أو زيادة ايجاد حل مناسب للمشكلة. 3- واجه في خصوصية .. لا تعنف أو توبيخ الموظفين في وجود الآخرين أنه يحطم الروح المعنوية لهم ويرسل إشارات ضمنية إحباطية للآخرين 4- كن محدداً .. حدد جزئية المشكلة المطلوب الحل لها.. بدلا من الانقضاض بالهجوم الشخصي العام على الموظف. 5-دعم نفسك بالبيانات.. فالمعلومات الكافية تعطيك آفاق ومساحات تفاوضية تضمن الحصول على أكبر فائدة ومصلحة للمؤسسة. 6-كن واضحاً .. عبر عن المشكلة باستخدام كلمات وضاحة ومحددة ليس ليها لبس العمل للمؤسسة وتابع تنفيذها أولا بأول () 7-أعط توجيهاتك . بعد ان تأخذ المقترحات من الموظف وأبدأ عملية تحديد خطة العمل للمؤسسة وتابع تنفيذها اولا بأول . وبناء على ما سبق فان المفاوض الناجح عليه أن يتبع مراحل التفاوض الناجح كالتالي: أولا: مرحلة التحليل : وهي عملية جمع البيانات وتحديد الأهداف وعليه أن يستعد في هذه المرحلة بإتباع خطواتها المهمة. 1- الإعداد الجيد عن طريق كتابة نقاط من تحليل موقف التفاوض وتحليل مصالح الطرف الآخر الذي سيدخل معه في عملية التفاوض. () 2- التعلم والاجتماع بأطراف النزاع واحترام آراء الآخرين والأخذ بها وتحليلها بموضوعية. 3- مراجعة الذات عدة طريق مراجعة مواقفه مع نفسه وإعادة مناقشة الطرف الآخر اذا ما ثبت خطأ هذه الافتراضات مرة خلال مناقشاته مع الأطراف. 4- التعرف على آليات الطرف الآخر في عملية التفاوض . ثانيا: مرحلة التخطيط: بناء على التحليل يقوم المفاوض بإعداد خطة التفاوض وتشتمل الخطة على: تحديد المصالح الأساسية للمفاوض. إعداد خطة التعامل مع المفاوضين وأساليبهم المختلفة في التفاوض. إعداد اختيارات إضافية يمكن مناقشتها. ومن أهم خطوات مرحلة التخطيط: إعداد تصور بالمطالب المرنة. إعداد تصور للبدائل الأخرى المتاحة للمفاوض. () ثالثاً: مرحلة المناقشات ( التفاوض الفعلي): وفي هذه المرحلة الهامة على المتفاوض أن يتبع الخطوات الهامة التالية: الاستمرار في عملية تحليل الأوضاع وتحليل التغذية الراجعة أثناء الموقف الحواري. التركيز الشديد في المفاوضات وأخذ الوقت اللازم في استيعاب ما يقال حتى لو تطلب ذلك طلب فترة راحة من جلسة المفاوضات. محاولة تقديم حلول إيجابية جديدة وعدم تكرار الصيغ التفاوضية من أجل إحراز تقدم منشود وناجح في الموقف التفاوضي. المرونة في التحاور وحسن الاستماع للأطراف المختلفة. التعبير عن المطالب بصدق والتأكيد عليها بدون تهديد. الابتعاد عن الصراع للوصول إلى المصالح واعتبار المفاوضات فرصة للتعاون. التركيز على الموضوع وليس الأشخاص المحاورين. الاستفسار المستمر عن كل شيء حول الموضوع للحصول على معلومات وحقائق وليس فرضيات أو تخمينات. أن يدرك المفاوض الوقت المناسب للتوقف عن التفاوض حين يحقق أهدافه وينجح في الحصول إلى الفوائد وعليه كذلك معرفة متى يكون عليه ترك قاعة التفاوض أو التفكير في التفاوض مع مجموعة أخرى أو الاعتماد على نفسه في حل المشكلة () وإذا ما وصلت المفاوضات إلى طريق مسدود من الممكن التغلب على ذلك بإتباع الآتي: يطلب المفاوض الناجح فترة من الراحة لمراجعة الأمور. طلب مراجعة الأطراف لمواقفهم والنظر في الأسباب الذي جعل كل طرف يتمسك بموقفه. مراجعة نقاط الاتفاق في الحلول المطروحة والتركيز عليها وإبرازها (). من الممكن تأجيل عنصر من العناصر لفترة لاحقة وإعلان الاتفاق على عناصر محددة يتم اتخاذ الخطوات لتطبيق ما اتفق عليه وذلك يوجد مناخ من التفاهم الجيد مما يؤدي إلى استكمال عملية التفاوض بنجاح. استبدال المتفاوض المتعنت بآخر أكثر مرونة وعلى الجهة المتفاوضة إيقاف المفاوضات مع هذا المتعنت وبدء مفاوضات جديدة مع من يستطيع أن يتفاوض ويحقق أعلى درجات الاستفادة للطرفين. تغيير أسلوب التفاوض وليس الموضوع الأصلي وتحديد لقاء المراجعة قواعد التفاوض قبل استكمال المفاوضات. أظهر أنك كمفاوض تفهم موقف الطرف الآخر وتهتم بهم وتحسن الاستماع إليهم. وعلى أطراف التفاوض أن تلتزم بالمبادئ الأخلاقية لعملية التفاوض الناجح والابتعاد عن الحيل اللاأخلاقية لتحقيق منافع غير عادلة من عملية التفاوض فعلى المتفاوضين أن يتحلوا بالتعامل العادل والأمانة والصدق والاحترام المتبادل. الخاتمة وختاماً نؤكد على أن عملية التفاوض عملية مستديمة يقوم بها الإنسان منذ ولادته وحتى مماته، فنحن نتفاوض في اليوم عدة مرات، وعلى عدة موضوعات نتفاوض عند شراء سلعة ونتفاوض مع عائلاتنا ومع أولادنا ومع مديرينا وموظفينا. وكمديرى ومديرات المدارس نتفاوض مع المدرسين وأولياء أمور الطالبات ومع الطالبات ومع الأجهزة الحكومية التي نتعامل معها ، فالتفاوض هو عملية التخاطب والاتصالات مع الطرف الآخر للحصول على ما نريد فلابد أن نسعى أن تكون مفاوضاتنا ناجحة من أجل تحقيق أهداف المؤسسة المدرسية. فعملية التفاوض والحوار تؤدي إلى إزكاء الأفكار وتنميتها، ويقرب بين القلوب ويصفيها، بل هو البوابة الواسعة ا لتي ندخل من خلالها إلى بوتقة الدنيا المليئة بالمتغيرات وعليه فالحوار المراد هو النقاش الإيجابي القائم على أسس صحيحة وسليمة معتمدة على أصول وفنون خاصة به منها اختيار الجو المناسب للحوار ومراعاة عنصر الهدوء والابتعاد عن الجماعية والغوغائية ومراعاة الظروف النفسية والاجتماعية للطرف الآخر بأن يكون مرتاحاً ولا يعاني من أي مشاكل تؤرقه. كذلك عليه الفصل بين الفكرة وصاحبها فالاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية ، أيضا حسن الاستماع قيل أن كل متحدث بارع مستمع بارع فهناك فرق بين النقاش وتبادل الآراء، وبين الاستبداد بالرأي الذي هو إجهاض لعملية الحوار والقضاء علي، على أن تذكر احترام الطرف الآخر من أهم الأساس في القضية التحاورية عن طريق انتقاء الكلمات وتجنب الاستهزاء به والسخرية منه أو التعالي على الطرف الآخر، بل ينبغي للمحاور أن يتسم حديثه بالحب المتبادل، وكلمات الإخاء والتعبير الصادق وذلك بغض النظر عن نوع الأفكار والتي يحملها الطرف المقابل سواء كانت صحيحة أو خاطئة، ودائماً على المفاوض الناجح أن يقوم بعملية البحث عن النقاط المشتركة في قضية التفاوض ويجعلها منطلقاً للدخول في موضوع الحوار، لما يحدثه ذلك من تضييق لفجوة الخلاف بينهما وتقريب وجهات  النظر ، وبناء جسر من التفاهم إلى الأمر محل التفاوض ثم إذا فكرنا في الهدف الأساسي المرجو من الحوار، أليس هو القضاء على الشقة بين الطرفين، وتوحيد الرؤى من أجل بناء مجتمع يسوده المحبة والإخاء ، قال تعالى: "قل تعالوا إلى كلمة سواء بيننا وبينكم ألا نعبد إلا الله ولا نشرك به شيئا) () هذا على مستوى الاختلاف العقائدي فما بالنا ونحن نلتقي في نقاط مشتركة عديدة تربطنا وأسمى هذه الأهداف هي تحقيق أهداف المؤسسة التربوية بتهيئة الأجيال القادرة على البناء والحفاظ على منجزات الوطن والسعي نحو تقديم إضافات حضارية في النسيج الإنساني عامة ()