الإنسان الخشن•
*خصائصه
-قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
-لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
-يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
-يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
-مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
-لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
-يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
*كيف نتعامل معه ؟
*أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
*حاول أن تصغي إليه جيداً
*تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
*لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
*حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
*كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
*أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
*ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
*استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن