الإنسان الخشن• 

*خصائصه 

-قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً 
-لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم 
-يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه 
-يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته 
-مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - 
-لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره 
-يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير 

*كيف نتعامل معه ؟ 

*أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك 
*حاول أن تصغي إليه جيداً 
*تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه 
*لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن 
*حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره 
*كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك 
*أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين 
*ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة 
*استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن