النتيجة لن تكون على قدر المشقة. ويمكنك أن تأمر نفسك بأن "تفكر" ولن تعنى النتيجة شيئا كبيرا . فالجهد وحده ل يكفى ، ولو كان يكفى لصبحنا جميعا عباقرة ، ومن ثم فنحن في حاجة إلى طرق وأساليب للتفكير. فإذا إلى نتائج ملموسة.
يمكنك أن تأمر شخص ما بأن "يفكر" وقد يحاول هذا الشخص بشدة ولكن
ما استخدمناها جنبا إلى جنب مع الجهد والمهارة فسوف نتوصل بل شك وببساطة، عندما تصبح ماهرا بشكل حقيقي في استخدام أدوات وأساليب
التفكير فإنك سوف تصبح حينئذ مفكرا إبتكاريا.
الخطوة الخامسة : "يجب أن تمرن تفكيرك"
لعبة التنس أمر مختلف تمام الختلف عن نزول ملعب التنس فعل ولعب دربت أية مهارة من المهارات كلما أصبحت أكثر قدرة على الستفادة عليك أن تدرب مهاراتك الفكرية لتساعدها على النطلق. إن فهم مباراة طيبة. فالمهارات يجب تدريبها وممارستها بشكل فعلى . وكلما
منها . وليس هناك بديل لذلك .فإذا أردت أن تصبح مفكرا إبتكاريا يجب الساليب أمر هين ولكن التدريب والممارسة هما فقط اللذين يمكنانك من الستفادة منها بفاعلية. ومن التدريب تنطلق نحو السلسة والطلقة والثقة.
12
المراحل التنفيذية للفكرة البداعية تشخيص وتحليل المشكلت:- تمر عملية تشخيص المشكلت بمجموعة من الخطوات التالية:
1.توصيف المشكلة بشكل دقيق وتام: يجب أن نقوم بتحديد المشكلت بشكل ملموس يمكن قياسه، ويعطى ذلك ضرورة تحديد النتيجة المتوقعة من حل هذه المشكلت، فل يكفى مثل أن نقول بأن المشكلة الرئيسية السائدة بين القوى العاملة في التنظيم هي
بطريقة ملموسة تشير إلى النتائج المستهدفة من حلها، كأن تقول مثل أن
مشكلة خاصة بالروح المعنوية، ولكننا يجب أن نصيغ هذه المشكلت المشكلة هي انخفاض الروح المعنوية بنسبة تبلغ 02٪ من العاملين
بالتنظيم، وأن هذا النخفاض قد انعكس على جو العمل السائد مما أدى
إلى انخفاض معدلت الداء (المخرجات) بنسبة 53٪ ولشك أننا نستطيع هنا أن نقف بوضوح على الهدف المراد تحقيقه بالتغلب على مشكلة 2.التعبير عن المشكلة في شكل النتائج النهائية انخفاض الروح المعنوية لدى العاملين.
والمحددات والسباب الكامنة وراءها: ويتم في هذه الخطوة عملية مقابلة بين الهداف المحققة فعل والهداف المرغوبة. 3.الفصل بين السباب المعتمدة على بعضها البعض بالنسبة للمشكلة موضوع الدراسة:
22
تستطيع انتقاء بدائل العمل اللزمة لحلها، ويجب أن يراعى هنا تجنب التعميم عند تحديد السباب الحقيقية التي تقف وراء مشكلة ما.
ويشير ذلك إلى ضرورة تدبر الدارة للسباب المختلفة للمشكلة حتى
المشكلة والظاهرة:
إن التفرقة بين المشكلت والظواهر أو العراض يمثل أحد أهم العوامل التي تساعد على تحديد المشكلت وتشخيصها تشخيصا دقيقا.
أ أن مشكلتي أنني اشعر دائما بصداع وضعف تام
ب أن مشكلتي هي ارتفاع معدل دوران العاملين في الدارة التي إشراف عليها.
تتلخص مشكلتي في السواق الخارجية في ارتفاع معدل شكاوى العملء هناك.
ج
دبقراءة العبارات الربعة السابقة سوفهو الهبوط المفاجئ إن مشكلة الشركة الساسية نلحظ ما يلى: في مبيعاتها في السواق المحلية.
32
1.أن هناك خلطا بين مظاهر وظواهر المشاكل وبين المشاكل نفسها. 2.وبسبب كون أعراض المشاكل هي مجرد مظاهر خارجية على السطح تعتبر مؤشرا أو دليل على وجودها فإذا ما جاء تحت"أ" "ب" "ج" "د" هي عبارة عن مظاهر أو ظواهر
تخفى وراءها مشاكل.
المرغوبة فإنه يمكن القول بأنها توجد في الحالت الربعة
3.وبما أن المشكلة تمثل الفرق بين الواقع والهداف
التي تكمن وراء تلك العراض ، وهذه عملية دقيقة وتعتبر جزءا أساسيا من عملية التشخيص الدقيقة للمشكلة ، ويمكن بيان ذلك كما يلي:
ولكنها تحتاج إلى تشخيص وتحليل للظروف والسباب
1.أن عرض الصداع والضعف العام نتاج إلى تحليل طبي ينتهي بتحديد أسباب هذه الحالة مرض عضوي محدد يقوم
والتي قد تكون نتيجة لوجود الطبيب بتحديده بعد عمله 2.إن جمع البيانات الخاصة الطبي.
بعرض ارتفاع معدل دوران السباب التالية:
42
العاملين قد يسفر عن وجود
•عدم توافر نظم سليمة للعمل. •عدم تحديد واقعية
معدلت أداء
للموظف. فرص للنجاز الوظيفة أمام كل موظف. 3.إن العرض الخاص بارتفاع السواق الخارجية قد يرجع إلى وجود المشاكل التالية: •عدم دقة مواعيد التسليم. المنتجات التي يتم شحنها •زيادة نسبة العيوب ى إلى العملء. معدل شكاوى العملء في •عدم توافر
والتقدم في
•عدم ثبات سياسة التسعير التي تتبعها الشركة مع
52
العملء وكذلك سياسات الخصومات.
جمع البيانات:
بعد تشخيص المشكلة ل بد من القيام بتوفير جميع أنواع البيانات اللزمة لضمان تحليل المشكلت تحليل دقيقا يزيد من درجة فعالية الحلول المقترحة للتغلب عليها.
ومن الممكن إيجاد هذه البيانات السابقة أما من السجلت والمصادر •الستقصاءات.
الخرى الداخلية في المنظمة واما من خلل ما يلي: •الملحظة المباشرة .
•المناقشات من المديرين والمرؤوسين. •طرق أخرى متعددة مثل العصف الذهني والمختبرات الخاصة بالجماعات، حتى يمكن الحصول على بيانات واقتراحات جديدة باستخدام المواهب والقدرات المتاحة في المنظمة. وتظهر أهمية التفكير الخلق من جانب محلل المشكلة ، حيث يتطلب •اجتماعات اللجان المتخصصة.
المر أن يكون لديه تصور خلق من العمال أو التصرفات المطلوبة وضع بدائل محددة يمكن إتباعها للتغلب على المشكلة موضع الدراسة. للتغلب على المشكلت التي تواجهه ، وعلى ذلك فإن المر يحتاج إلى وهنا يجب التنبيه على أنه ل يكفى فقط تحديد البدائل في شكل ما يجب أن يحدث لعلج المشكلة، ولكن ذلك لبد أن يمتد لكي يحدد كيفية الوصول إلى بديل منطقي قابل للتطبيق.
تحليل البدائل لحل المشكلة:
62
يتم تحليل تأثير اتباع بديل معين أو حل محدد للتغلب على المشكلة موضوع الدراسة من خلل ما يلي: 1-تحديد العلقة بين البديل المقترح للتطبيق وبين المشكلة نفسها. 2-تحقيق العلقة بين البديل المقترح للحل ، وبين الهداف التي حددت أصل من تحليل ومعالجة المشكلت. 3-في حالة وجود بدائل لعلج المشكلت فإن المر يتطلب اختيار البديل المثل من بينها بعد تحليل البدائل من خلل ما يلي: 1.مدى ارتباط كل بديل وبين المشكلت المعروضة للتحليل، من حيث 2.درجة مساهمة كل بديل في تحقيق الهداف المحددة من قبل لتحليل 3.تكاليف تطبيق كل بديل. 4.الثار الجانبية لتطبيق كل بديل. المشكلت المعروضة. مساهمة كل بديل في تقليل إبعاد المشكلة أو تجنبها تماما.
تطبيق الحلول المقترحة لحل المشكلة:
وفى هذه الخطوة يتم إعداد الترتيبات اللزمة لتطبيق البديل الذي تم اختياره كحل امثل للتغلب على المشكلة. ويتطلب ذلك: 1-تجهيز المواد اللزمة لحل المشكلة سواء كانت موارد بشرية أو مادية. 2-مراجعة خطوات حل المشكلت حتى يتم التحديد النهائي لها.
72
3-تحديد البرنامج الزمني لتنفيذ.
مفهوم عملية اتخاذ القرار:
عملية اتخاذ القرارات تمثل المفاضلة بين العد يد من البدائل التي ترتبط بمشكلة أو بموقف معين لختيار أفضل بديل يساعد على حل هذا الموقف وهو البديل موضوع القرار.
العناصر الرئيسية لصنع واتخاذ القرار:
تتضمن عملية صنع واتخاذ القار جانبين رئيسين هما: 1.جانب صنع القرار. 2.جانب اتخاذ القرار.
فإذا تناولنا جانب – أو عملية صنع القرار نجدها تتركز على عنصرين أساسين هما عنصر الذكاء وعنصر التصميم وعلى ذلك نجد أن.
1-عنصر الذكاء: يعنى القدرة على التحديد الدقيق للمشكلة التي بحاجة لبحث ودراسة واتخاذ قرار فيها حتى نتجنب الوصول لقرار سليم لمشكلة محددة تحديدا خاطئا. ولذلك تتضمن: الرضا والتوتر الذي يشعر به الفرد تجاه موقف معين. ودراسة والتي يجب أن تخضع للقياس والتحليل والدراسة
82
1.الحساس بالمشكلة ، وينشأ من وجود حالة من عدم 2.التحديد الدقيق للمشكلة الرئيسية التي بحاجة لبحث
لتجنب القيام بحل مشكلت فرعية وعدم جدوى الحل الذي يتم التوصل إليه. 2-عنصر التصميم: ويتضمن التحديد والتحليل الدقيق والموضوعي والشامل لكل أسباب المشكلة حتى نصل لمجموعة من الحلول البديلة ولذلك أهم خطوات 1.تحديد أسباب ومسببات المشكلة. 2.جمع البيانات والمعلومات الدقيقة والشاملة والمركزة والموضوعية عن المشكلة الرئيسية وتصنيف وتفريغ وجدولة هذه البيانات والمعلومات عن المشكلة واسبابها بكافة وسائل الجمع ومنها: •الملحظة. •المقابلة. •الستقصاء. 3.وضع الفروض كحلول مقترحة للمشكلة بناء على التصور العام لبعاد 4.تحليل كل سبب من أسباب المشكلة باستخدام الساليب التحليلية للمواقف ويحقق النظرة الشاملة للمشكلة واختيار صحة الفروض. المشكلة ، لنه من النادر أن يكون للمشكلة حل واحد، و أحيانا يواجه 5.تحديد الحلول البديلة بعد مراجعة وتفسير تحليل كل سبب من أسباب الوصفية والكمية بما يساعد على وجود رؤية كاملة وتفهم واضح المشكلة. عنصر التصميم التي:
92
عليه أن يكون على درجة عالية من الذكاء والتخيل وسعة الدراك.
المشرف العديد من الحلول البديلة التي يصعب حصرها وهنا يجب
أما إذا تناولنا جانب اتخاذ القرار النهائي ، نجد أنه يرتكز على عنصر الختيار أي المفاضلة بين الحلول البديلة واختيار أفضلها ولذلك يتضمن هذا الجانب خطوتين هما:- 1.تقييم الحلول البديلة التي تم التوصل إليها لتحديد: •درجة مساهمة كل حل من الحلول المقترحة •تحديد الثار السلبية واليجابية ونسبة كل منهما على المنظمة والفراد الذين سوف يشملهم القرار بالنسبة لكل حل بديل. للمشكلة.
2.اختيار أفضل البدائل والحلول الذي يحقق الهداف ويساعد على حل المشكلة بأقل درجة من المخاطر ليصبح هذا البديل موضوع القرار النهائي.
03
ضمانات نجاح الفكرة البداعية في الواقع العملي
إن تحديدك لوجهتك هو أول خطوة على الطريق لكي تصل هناك دعني أوجهك إليك سؤال . هل لديك أي هدف؟ لعلك تتعجب من سؤالي وتقول بالطبع لدى أهداف. لكنى أعنى هنا هل لديك برنامجا منظما لتحديد الهداف وتحقيقها؟ الهداف؟ هل سجلت أهدافك وكتبتها؟ وهل حددت إطارا زمنيا لتنفيذ تلك إذا كانت إجابتك نعم فإنك واحدا من ال 3% من الناس الذين يفضلون
هذا.
وإذا كانت إجابتك بالنفي فإنك ضمن ال 79% الخرين الذين ل يفعلون ذلك وهذه الرقام جاءت في دراسة أجرتها جامعة هارفرد. إن لكل إنسان حلما ، هدفا، ، خيالت، بعض الناس يستطيعون أن يحولوا
أحلمهم إلى حقيقة، والبعض الخر يحتفظ بأحلمه لنفسه ول يتخذ أي خطوة على طريق تحقيق تلك الحلم وهؤلء يذهبون إلى أعمالهم اليوم لنهم ذهبوا بالمس فالحياة لديهم ليست سوى درب من السعادة.
والهداف العظمى التي تشغل مثل هؤلء هي " كيف أسدد فواتيري؟ وماذا يعرض في التليفزيون اليوم؟ أو ماذا سنتناول على العشاء هذه الليلة؟ فهم يعتقدون أن النجاح مسألة حظ ، وأن أي إنسان حقق النجاح بدل من أن يضعوا تصورا أو تخطيطا لحياتهم.
فهو إنسان غير شريف وهم يلهثون طوال حياتهم لتوفير أسباب المعيشة
أجرى العلماء دراسة على فأرين ظلوا يتضورون جوعا لمدة يومين ووضعوهما في صندوق شفاف تم تصميمه بحيث يكون فيه طرق ودوائر
13
صغيرة وفى نهاية المتاهة وضعت قطعة جبن.
وبدأ السباق لتمييز الفأر الكثر سرعة وذكاء لتمييز الطريق. وبالطبع يستمرون في السعي والكد حتى يحصلوا على قطعة الجبن. ول يستغلون سألت في مرة أحد المد راء " هل قمت بإجازة مؤخرا؟" فأجاب " لقد
كان هو الفائز بقطعة الجبن، والمر يتفق كذلك على البشر. فهم طاقاتهم وقدراتهم الكامنة بل يكتفون بأداء نفس العمل كل يوم.
ذهبت إلى المكسيك في العام الماضي وقضيت أسبوعين رائعين" فسألته: حددت أنا وزوجتي المكان الذي نريد قضاء العطلة فيه ووضعنا ميزانية والسعار والعروض المختلفة وبالطبع اخترنا العرض الملئم لنا وذهبنا " كيف خططت لكي تقضى عطلتك علة هذا النحو الرائع؟" فأجاب "
ملئمة ثم اتصلنا بثلث وكالت سياحية لكي نطلع على بعض المعلومات إلى المكسيك". فقلت له " لبد أنك هذا النوع من الناس الذي يهتم
بالتخطيط في كل شئ" فأبتسم ورد قائل " نعم خاصة بالنسبة لقضاء
العضلت . فإني أحرص على أن اعتنى بكل التفاصيل حتى أتجنب المفاجآت والحباطات". وعدت وسألته ثانية " حيث أنك تهتم كثيرا بالتخطيط لقضاء العطلت هل لديك برنامج منظم لتحديد أهدافك في
الحياة " أجاب عندئذ " ل لن ذلك يتطلب الكثير من الوقت وأنا دائما مشغول، هذا إلى جانب أنني أعرف ماذا أريد وكل شئ هنا في رأسي". هذا المدير يهتم كثيرا بتنظيم العطلة حتى يضمن نجاحها، أما عندما يتعلق المر بحياته بأكملها فهو ل يمتلك الوقت الكافي!!.
إن المد راء بارعون في وضع كل أنواع الخطط. خطط التسويق، خطط وهم عادة ما يعقدون الجتماعات لمراجعة ما وضعوه من خطط وللتأكد إستراتيجية ، خطط للعلم خطط تمويلية وخطط توسعية.
من أنهم على الطريق الصحيح كما أنهم يستمرون في إدخال التعديلت
23
يرفعون الراية الحمراء ويبدأون في البحث والست عانه باستشاريين
على الخط الموضوعة لضمان نجاحها. وإذا ما حدث أي خطأ فإنهم
حتى يضعوا أيديهم على أسباب النتكاسات – ثم يبدأون بعدها في إعادة النظر في الخطط. وإذا سألت واحد من هؤلء المد راء عما إذا كان من الممكن له أن يعمل دون ميزانية محددة أو خطط موضوعه فسوف يعتقد أنك مجنون فهم خمس أسباب تجعل 79% من الناس ل يحددون أهدافهم: 1.الخوف: المجهول، والخوف من مواجهة الرفض، وحتى الخوف من النجاح) مستعدون لن يفعلوا أي شئ لتجنب اللم أيا كان. والغالبية العظمى منهم والخوف بكل أنواعه يقود إلى نفس الطريق المؤدى إلى اللم – والبشر الخوف هو عدو النسان اللدود ( الخوف من الفشل ، الخوف من يخططون جيدا لنجاح شركاتهم لكنهم ل يهتمون بوضع أي خطة لحياتهم.
سوف يتجنبون اللم حتى لو كان في هذا اللم مصلحتهم الخاصة ، دعني
أسألك سؤال:
هل تعتقد أن طفل صغيرا في الثالثة من عمره يخشى أي شئ؟ قد تقول ربما لكن الجابة العادية هي "ل" حتى لو رأى البعض خلف ذلك. الحقيقة أن الطفل ل يخشى أو يخاف أي شئ إل إذا لم يمنعهم أحد. فقد يتعلمون الخوف عندما يبدأون في الكبر والنضج.
يضعون أيديهم في النار، يقفزون من منحدر .. يفعلون أي شئ . لكنهم عندما ينضجون فإن خوفهم يمنعهم من القدام على فعل أي شئ لنهم
قد يصيبهم الفشل. فقد واجههم الفشل في الماضي وقد يحدث هذا ثانية ،
لذلك فقد تعلموا أن يعيشوا دون أي برنامج لتحديد الهداف.
33
فإذا لم نتعلم كيف نهزم الخوف بداخلنا لن نستطيع الخروج من شراك 2- تصور الذات:
أوهامنا وشكوكنا.
يقول دز جويس براوز: "إن أداءك لن يكون ملئما إذا لم يتوافق مع الطريقة التي ترى بها نفسك. فعندما يكون تصور النسان لذاته محبطا فسوف ينعكس هذا على مظهره ، علقاته وأدائه وحتى الطريقة التي يعيش بها حياته ، فالنظرة المحيطة بمفرداته يستحقه، وهنا يصبح مثل
هذا النسان جزءا مما يسميه زج يريدونه". لكن الشيء اللطيف هنا هو
الخاطئ لذاته فسوف يقبل أي شئ ويرضى بكل شئ ويرضى بما تأتى به اليام ، ولن يرى فيه تحديد الهدف ولن يحاول أبدا أن يحدد هدفا. فكما سوف تكون في المرتبة الثانية . سيكون هذا ما يحدث لك في الحياة". 3-التأجيل: يقول إدوارد دوينج: " التأجيل هو لص الوقت" فإن تؤجل عمل اليوم إلى الغد فقد تقول السبوع القادم. ل بد وأن أحدد أهدافي في الحياة فليس سوى حياة واحدة ل بد وان أخطط لها جيدا، في السبوع القادم يقول إنني لست على ما يرام اليوم فسوف أبدأ غدا، وفى الغد تقول إن الطقس قال على المحاولة أ بدا، وكما قال جون كنيدى :" عندما تقوم يوما إنك
سلوك أنه مكتسب ويمكن تغييره. فإذا لم يعمل المرء على تغير تصوره
اليوم رائع لم يحدث هذا منذ وقت طويل وهو مناسب لقضاء يوم خارج
المنزل ويمكن أن أضع أهدافي في وقت لحق. هل ترى ما أقصده؟ إنك تعتقد أن لك حياة واحدة لتعيشها وعليك أن تضع لك هدفا في هذه الحياة لكن على الرغم من ذلك ل تبادر بإتخاذ أي خطوة لتحدد هدفا وتعمل على تحقيقه.
43
بعض الناس ل يؤمنون بقيمة تحديد الهداف، ويعتقدون أنها مضيعة الهدف بل قد يهبون لضرب بعض المثلة لناس حققوا نجاحا ولم يعتقدوا وهؤلء مثل المدخن الذي يعرف مدخنا بلغ 001 سنة من العمر. وبالطبع فليس كل ال 79% من الناس الذين ل يحددون أهدافا في الحياة فاشلين ، يخططون ويتوقعون . فيقول وليام شكسبير: "ليس هناك شئ حسن وآخر سيئ لكن التفكير هو الذي جعله إما هذا أـو ذاك". فطريقة تفكيرك في تحديد الهدف هي التي تجعلك تعيش حياتك دون أي لكن الغالبية العظمى منهم يواجهون أوقاتا عصيبة أكثر من هؤلء الذين بتحديد الهداف، وهم على الرغم من ذلك ل زالوا في أوج النجاح. للوقت وهؤلء سوف يذكرون أسباب عديدة ليؤكدون عدم أهمية تحديد
4- العتقاد واليمان:-
أهداف.
5- المعرفة:- فالمعرفة واحدة من السباب التي تجعل 79% من الناس ل يضعون برنامجا منظما لتحديد أهدافهم. فما أعنيه هو أنهم لديهم الرغبة والحماس لذلك لكنهم ل يعرفون السبيل فقد سمعت صديق لي يقول مرات عديدة أنه يريد أن يصبح ممثل وإن أن حلمه يظل حلما طوال حياته ول يصبح حقيقة.
إلى تحقيقه، وبالتالي ل يتخذون الخطوات اللزمة ليتعلموا كيف يتم ذلك. ذلك حلمه في الحياة لكن لم أره يفعل أي شئ لتحقيق حلمه. والنتيجة هي عندما سألته لماذا ل تفعل أي شئ لتكون ممثل . أجاب ل أعرف كيف.
فإذا لم تتعلم كيف تحدد أهدافك وتحققها فإنك سوف تنضم إلى نادى (ل أعلم كيف).
53
الفوائد الخمس وراء تحديد الهداف:
التحكم في الذات: عندما يكون لديك برنامج منظم ومتوازي لتحديد الهداف مشتمل على كل جوانب حياتك. فإنك ستشعر أنك أكثر تحكما في حياتك ومهما حدث سوف تكون أنت المتحكم في مصيرك. أنت من تقرر أي التجاهات تختار ومتى تصل إلى هدفك المنشود وشعورك بالتحكم سوف يساعدك في القضاء على أي عقبات تواجهك إذا قمت بالمخاطرة . الثقة في النفس: عندما يزداد تحملك وسيطرتك على نفسك، فإن ثقتك بنفسك من شأنها أن سوف تجعلك أكثر إيجابية ، وتحقيقا لنتائج عظيمة كما أنها تجعلك تؤمن بأنه في مقدورك تحقيق أهدافك وتحويل أحلمك إلى حقيقة. قيمة النفس /الذات: إذا ما حققت واحدا من أهدافك فسوف تزداد ثقتك بنفسك ويصير شعورك نحو ذاتك أفضل كما أنك ستؤمن أكثر بقدراتك وإمكانياتك ولن يمضى وقت طويل قبل أن تلحظ أن قيمة ذاتك تزداد يوما بعد يوم. تزداد هي الخرى، كما أنك سوف تثق أكثر في نجاحك والثقة بالنفس
وعندما تواجهك مصاعب أو نوع من الفشل المؤقت فإنك سوف تستفيد
قابلتك في المستقبل، حتى تستطيع أن تحقق أهدافك المنشودة. كما أن ذلك سوف يوسع من مداركك ويزود من عقلك بمزيد من الحكمة . 4- إدارة الوقت:
من هذه الخبرات لتكون أكثر قدرة على مواجهة مثل تلك المور إذا ما
63
إطارا زمنيا لتحقيق هذا الهدف وكلما زادت رغبتك لتحقيق أهدافك كلما أصبح لزاما عليك أن تهتم بطريقة تقضية الوقت. ففي الواقع أن تحديد الهدف وإدارة الوقت متلزمان تماما. فل يمكن أن تحقق واحدا دون 5- تحسين حياتك: إذا ما كان لديك برنامج منظم ومتوازن لتحديد الهداف فإنك سوف تكون أكثر تركيزا على أهدافك ، مما يؤدى إلى رفع مستوى حياتك وستصير سعادة.
الجزاء الربعة لتحديد الهدف:
سوف تكون أكثر دقة وتركيزا في سعيك لتحقيق الهدف إذا ما وصفت
الخر.
أكثر تحفيزا، وأكثر طاقة، وأحسن حال والهم من ذلك ستكون أكثر
إن الحياة المتوازنة تتألف من 4 أجزاء رئيسية إذا ما تأثر والجزاء الربعة هي :
إحداها فإن ذلك يكون سببا في معاناة الجزاء الخرى. 1.الجزء الشخصي:
تحت هذا الجزء تندرج أشياء مثل العلقات، السرة ، الزواج، العطلت، الصداقات، سيارة جديدة السفر والسياحة،..الخ. 2.الجزء المهني
يندرج تحت الوظيفة ، الداء، الترقية، اكتساب احترام زملئك وتعلم مهارات جديدة، الحصول على وظيفة جديدة ، تغيير مهنتك، التعليم... 3.الجزء المادي(المالي): الخ.
73
وهنا نجد الستقرار المالي، خطط التقاعد، استثمارات، شراء شركة جديدة..الخ. 4.الصحة: ويندرج تحت هذا الجزء الصحة الجسمية، أسلوب الحياة، التمارين الرياضية، النظام الغذائي، القدرة على التعامل مع التوتر والصحة الذهنية. دعني أذكر لك مثال ليكون المر أكثر وضوحا. كان ألفيس بريسلى على درجة كبيرة من الفن والثراء وسيم ومشهور، كان بإمكانه أن يحقق كل ما يتمناه في الحياه، ووفقا للمعايير العامة ل بد أنه كان إنسانا سعيدا جدا وأيضا كانت صحته على ما يرام إل أن الجزء الشخصي في حياته أثر على صحته وعلى الجزأين الخرين أيضا، والنتيجة كانت كما تعرفها، فهو الن ليس بيننا لن الجزاء الربعة افتقدت التوازن فيما بينها كثيرين.
ولكن على الرغم من أن النواحي المالية والمهنية في حياته كانت رائعة ،
وبالمثل ما حدث لمارلين مونرو وداليدا نجمة الغناء في أوروبا وآخرين إذن إذا ما تأثر أحد الجزاء الربعة فإن ذلك من شأنه أن يؤثر على بقية الجزاء وتوازنها، ويجعل النسان غير سعيد. مثل لو كان النسان يحتفظ بتوازنه، المهم أن المر سينتهي به على الرض. يجلس على مقعد ذي ثلثة أرجل فقط فل يهم هنا كيف سيحاول أن
83
أساليب تجزئة الفكرة البداعية على مراحل الخطة المختلفة عندما تشرع في تنفيذ برنامج تحديد أهدافك عليك أن تتفهم أول الختلف بين الهدف المنتهى والهدف المستمر، فالهدف المنتهى مثل السعى لفقد عشرة أرطال أو للحصول على وظيفة سوف ينتهي بمجرد أن يتحقق أى
منهما، أما الهدف المستمر ، مثل تنظيم أسلوب الحياة أو تخطيط المستقبل أهدافك من النوع المستمر فل تنتهي بمجرد أن تحققها فخطط أهدافك بحيث تكون جزءا دائما من أسلوب حياتك. إليك النماط الثلثة الرئيسية للهداف: 1.أهداف قصيرة: هذا النوع من الهداف يستمر عادة لفترة تتراوح من 51 دقيقة إلى عام. ستفعل في الجتماع المقبل أو مشروع أو تقرير لعام تريد أن تعده ، دورة تدريبية تريد أن تحضرها ، عطلة تقوم بها ، أو مبلغ معين من وهذا النوع من الهداف تدريب ممتاز لك لتتعود على تحديد الهداف. 2.أهداف متوسطة المدى: هذا النوع يغطى مدة قد تستمر من عام إلى خمسة أعوام. في هذه فالهدف قصير المدى الذي يحدد على وجه السرعة قد يكون ، ماذا المهني أو إقامة علقة دائمة ل تنتهى أبدا، فاحرص على أن تكون
المال تريد أن تحصل عليه؟.
الفترة تخطط لن تحصل على دبلومة ما، أو درجة علمية أو تحدد الخطوة التالية في مستقبلك المهني ، تغيير السيارة وما إلى ذلك من
93
الهداف متوسطة المدى حيث أنها تجعلك أكثر التزاما وتعودا لتحقيق 3.الهداف طويلة المدى: وهذا النوع يستمر لمدة 52 سنه القادمة وهو يهدف إلى تصميم تخطيط نوعية وأسلوب حياتك فمثل المكان الذي يجب أن تعيش فيه، علقتك مع زوجتك وأسرتك. كيف تحدد أهدافك: 1.أعرف ماذا تريد:
أهدافك.
يقول دوجلس لورتم " عندما تحدد ماذا تريد فإنك تكون قد اتخذت الخطوة الولى نحو تحقيق هدفك. كل إنسان ناجح بدأ أول بحلم ثم بدأ تكون؟ ماذا تريد أن تفعل أو تحقق في حياتك أكثر من أي شئ آخر؟ يصنع أحلمه في حيز التنفيذ. فماذا هو حلمك أنت؟ ماذا تريد أن أهم قرارا في حياتك، فعليك أن تعرف أول ماذا تريد لن هذه هي
خاصا بك؟ ل يهم ماذا تريد المهم أن تعرف وتتعرف على أساس ماذا تريد؟. فكما يقول دينيس واتلى في كتابه (متعة العمل):" لكي تصل 2.ينبغي أن يكون هدفك واقعي. واضح. محدد وذو قيمة: إلى مكان ما عليك أول أن تعرف إلى أين أنت ذاهب".
هل تريد إقامة علقات أفضل؟ زواج أفضل أو هل تريد أن تقيم عمل
هل تذكر قصة ذلك الرجل الذي جلس أمام المدفأة وقال أعطني دفئا يحصل عليه أبدا. فعلى الرغم من أن هدفه كان دائما ومحدد إل أنه لم يكن هدفا واقعيا. فكان لزاما عليه أن يعطى أول لكي يأخذ، لذلك ل يهم ما هو هدفك المهم أ، يكون واضحا، محددا وواقعيا.
04
وسأعطيك حطبا. ثم أنتظر وقتا طويل ليحصل على الدفء ولم
ذات مرة سأل شاب رجل حكيما عن أسرار تحقيق النجاح وكان رد ينظر في الماء فإذا بالحكيم يدفع برأسه في الماء وأستمر في ذلك. في الحكيم أن أحضر وعاءا مملوءا بماء بارد ثم طلب من الشاب أن
3.الرغبة القوية:
بضعف وأخيرا وعندما كان على حافة الختناق دفع الحكيم بكل قوته وخلص نفسه منه ثم بدأ في الصراخ في وجه الحكيم قائل:
أثناء الثواني الولى لم يقاوم الشاب كثيرا وبعد ذلك بدأ في المقاومة
"ما الذي دفعك لن تفعل هذا بي هل أردت أن تقتلني؟"
فأجاب الحكيم مبتسما "ماذا تعلمت من ذلك ؟" فرد الشاب "ل فاسترسل تنجح في التخلص منى ولكن لم يكن دافعك قويا لذلك لم تتغلب على رغبتك لستغلل كل قواك ومهاراتك البداعية لتدفعني بقوة وذكاء.
الحكيم " لبد أنك تعلمت شيئا بالفعل ففي الثواني الولى أردت أن أما عندما أصبحت لديك الرغبة الملحة في النجاح والنجاة دفعتك
من ذلك تعلم يا بنى أن سر النجاح هو أن تتحرك رغبة وشوقا لتحقيق فعليك أن تعرف ماذا تريد وأن تعرف أن هدفك ذو قيمة وأن ل أحد- حتى أنت – نفسك يستطيع أن يمنعك من تحقيقه. عندما يكون لديك فكرة عما تريد، وتكون لديك الرغبة لتحقيق هدفك الوصل بين العقل الواعي والعقل الباطن. يقول ألبرت إينشتين:"التخيل عقلك يشبه المغناطيس فعندما ترى نفسك تحقق هدفك فسوف تجتذب
14
النجاح".
4.التصور والتخيل:
فإنك تحتاج لن تدفع بفكرتك إلى عقلك الباطن. التصور هو حلقة أكثر أهمية من المعرفة" إن علوم ما وراء الطبيعة تنص على أن
الناس، المواقف والظروف التي سوف تساعدك على تحقيق هدفك.
فأحرص على تصور أهدافك حتى تصير بالفعل جزءا واقعا من 5.القرار:دعنا نخلص من كل ما سبق بأن تفترض أنك عرفت
حياتك.
ماذا تريد وأنك كلك ثقة أن هدفك واضح ، محدد، واقعي وذو قيمة وأيضا لديك الرغبة القوية لتحقيقه، وتحاول أن تتصور نفسك وأنت تحققه بالفعل ، حان الن الوقت لن تتخذ قرارا واعيا وأن تعلن لنفسك أنك سوف تسعى لتحقيق هذا الهدف .
أخبر المقربين إليك والذين تجمعك بهم مودة وحب عن أهدافك وسوف يمدون لك يد العون وبالتأكيد وأعلم أن قرارك من شأنه أن يحدد مصيرك وأن اللحظة التي تقرر فيها هدفك بوعي تكون حينئذ في طريقك لتحقيق هدفك فعل.
6.لبد أن تسجل هدفك كتابة: فعندما تجلس لتكتب أهدافك فإنك 1.أعضاء جسمك.... فأنت تمسك بالقلم وتحرك يديك 2.التركيز الذهني... فإنك تفكر في أهدافك وترى أهدافك، وتقرأها على الورق وتستمع أيضا إلى صوتك الداخلي يكرر هذه الهداف وكل مشاعرك تكون على تحقيق هذه الهداف. في قمتها عند هذه اللحظة. وكتابتك لهدافك دليل آخر على رغبتك وقدرتك 7.حدد إطارا زمنيا لهدافك: تستغل اثنين من قواك البشرية.
إن أهدافا بدون وقت محدد ليست سوى أمنيات ، هل تتخيل مباراة كرة قدم بدون وقت محدد؟ إن اللعبين سوف يستمرون في اللعب إلى ما ل نهاية !!، فعندما تحدد إطارا زمنيا لهدافك فإنك تصبح أكثر
التزاما وتحفزا لتحقيق هذه الهداف في خلل هذه الفترة الزمنية، وإذا
24
كان من المهم أن تخطط للهدف الذي تريده إل أن من المهم أيضا أن 8.أعرف ثروتك: ما هي ثروتك؟ ما هي الشياء التي تبرع فيها؟ وثرواتك قد تكون أيا من الجزاء الربعة التي تؤلف حياتك: مستوى تعليمك ، خبرتك، صديق يساندك، أسرتك وحالتك
تحدد وقتا واقعيا تشعر أن بإمكانك أن تحقق خلله ما تسعى إليه.
المالية، أي من هؤلء يستطيع أن يساعدك لتحقيق هدفك؟. سجل قائمة بأسماء كل الشخاص الذين يمكنهم مساعدتك والذين ليس لهم 9.أعرف العقبات التي قد تقف في طريقك: كثير من الشركات انتهت لنها استهانت بالمشكلت التي قابلتها أو لم تفكر في إمكانية حدوث مشكلت وبالتالي جاءت النتائج مخيبة للمال . حكم عليك، سجل كل الثروات التي تمتلكها وتحتاجها لتحقيق هدفك.
فتقبل فكرة أن تواجهك بعض المشكلت في الطريق وتوقعها وأيضا أحرص على إيجاد حلول لها.
وبهذه الطريقة سوف تكون مزودا بوسيلة قوية للدفاع عن النفس في المرات التي ُرحت فيها أرضا في حياتك بل العبرة في عدد المرات ط 01.الفعل:هل تعرف أحدا يعرف ماذا يريد ومتى يريده؟ وقد ذلك. في إحدى محاضراتي في مونتر أخرجت من جيبي ورقة نقدية من فئة 02 دولر وسألت ال 002 مشارك من يريد أن يحصل على ال 02 دولر هذه؟ رفع الجميع أيديهم ما عدا يخبرك أيضا كيف سيحققه ولكنه أبدا ل يفعل شيئا فىى سبيل التي استطعت فيها أن تقف ثانية". مواجهة أي مشكلة تقابلك . يقول تيرى بيثول:"ليست العبرة في عدد
واحدا نظر حوله ثم جاء إلى وأخذ النقود من يدي ثم عاد إلى
34
مكانه وسط دهشة الخرين وكان تعليقي " هذا هو الفعل، عليك
فقط أن تفعل ما تريد ول تكتفي بالتمني فقط ، فبدأ الجميع في الضحك ومنذ ذلك الحين قررت أن ل أكرر هذه الوسيلة التوضيحية.
فالتخطيط أمر جيد وتحديد الهدف شيء عظيم لكن إذا لم تضع خططك في حيز التنفيذ لن تحصل على شئ. يقول أرسطو:"النسان هو أصل 11.التقييم:أراد رجل أن يصل إلى قمة جبل لكي يأخذ بعض الصور التذكارية وأستغرق منه هذا المر يوما كامل، وعندما وصل إلى قمة الجبل وهو منهمك القوى يتصبب عرقا، لحظ رجل صينيا يجلس فأقترب منه وبدأ يشكو في صعوبة الوصول أفعاله، فأبدأ في تنفيذ خططك وسوف تكون سعيدا بذلك.
إلى قمة الجبل فإذا بالرجل الصيني يبتسم ويقول:"عندما تريد أن تراما يأتى إلى هنا بكل هدوء وراحة واطمئنان مقابل دولر تصعد إلى قمة الجبل أذهب إلى الجانب الخر وسوف تجد
واحد"، فإذا كان الرجل قدر وقيم خططه لما أضاع كل هذا
الوقت والمجهود هباء.
والفكرة هنا بسيطة فعندما تريد أن تفعل شيئا أدرس خططك وقم بتغيير أي شيء تراه ضروريا ، فهذا أفضل من أن تقابل الندم والحباط في النهاية. 21.المرونة: إن أحد مفاتيح النجاح الرئيسية هو المرونة ، والمرونة هي قدرتك على إدخال التعديلت والتغييرات اللزمة على خطتك ، وأن تتحرك سريعا وتحاول أشياء جديدة حتى تصل إلى أهدافك.
44
31.الصرار: يقول كالونى كولد"ل يستطيع أي شئ في هذا العالم أن يحل محل الصرار فالموهبة ل تستطيع وليس هناك شئ والتعليم ل يستطيع، فالعالم ملئ بالمنبوذين من المعلمين فالصرار والعزيمة وحدهما لهما القوة المطلقة. أكثر شيوعا من رجال غير ناجحين يتمتعون بالموهبة والعبقرية
إنني أؤمن بأن طريق النجاح يكون دائما تحت النشاء . فقد كان
والت ديزني ملتزما ولهذا توجد الن أرض أحلمه ديزني لند، وكان توماس إديسون ملتزما ، ولهذا تحقق حلمه . أنت أيضا يمكنك تحقيق أهدافك . فألتزم و التحلى بالصرار ول تدع أن تحققها.
الشياء التي ل تستطيع أن تفعلها تتدخل مع تلك التي في مقدورك
54
أساليب متابعة الفكرة البداعية في كل مراحل الخطة
المستقبل رحلة ،والتغيير جزء من كل رحلة ، ونحن نساعدك على توجيه عمليات التغيير .
وللتغيير المستمر ثلث شروط:
(1)افهم الحاضر ول تتهرب من الواقع لكن انظر إلى الحاضر بصورة واضحة . (2)ل تؤرق نفسك بالماضي ، فالماضي ل يمكن تغييره،. ل تدع الماضي يثقل عليك ويدفع بك إلى السفل . (3)تقبل المجهول بالنسبة للمستقبل، أن الكثير من المستقبل وان تتعلم كيفية مواجهة المستقبل بثقة . ثلثة شروط لجل التغيير المثمر تنته بعد، حيث هناك الكثير الذي سوف يأتى بعد ذلك ، ول يدرى أي منا والظروف دائمة التغيير تتطلب منا أن نكيف أنفسنا معها ، ولكن يمكننا هذا الدليل سوف يساعدك على توجيه و إدارة عمليات التغيير فرحلتك لم
خارج سيطرتنا وعلينا بتقبل الشك والمجهول المشكوك فيه،
إلى أين ستأخذنا الرحلة بعد ذلك ول الطقس الذي سنصادفه في طريقنا ، في هذه الرحلة أن نستخدم كل المعرفة التي لدينا لكي نتيح لنفسنا
اختيارات أكثر وفرص أفضل ، ولن نجد طريقة واحدة للتعامل مع ولذا، فكلما زاد اللمام بالطرق المختلفة لمساعده نفسك على التغيير وكان التغيير ويكون بمقدورها أن تتناسب مع كل ظرف أو مع كل الناس
64
معرفتك بنفسك أعمق، كلما زادت مقدرتك على التغيير بالطريقة التي تستهويك. 1.فهم الحاضر الفرص الخاصة بالتغيير ل يمكن أن تتواجد إل في وقتك الحاضر ، وهذا يعنى أن أهم ما في المر هو أن تتقبل موقعك الذي أنت فيه الن، وبذلك تتواجد الن وفى هذه اللحظة. ل تخفى نفسك بعيدا عن الحقيقة الراهنة أن تبدأ بتخطيط كيفية تغييرها ، لكنك لو تظاهرت بأنها غير موجودة فان الشرط الول من أجل تحقيق تغيير مجدي هو أن ترى بوضوح أين فإذا كانت هناك بعض مظاهر الوقت الراهن والتي ل تعجبك ، فبوسعك فانك لن تقوم بتغييرها أبدا، واحيانا ترغب في أن تكون نشطا وتتملكك الحيوية وستكون بحاجة وقتها إلى كيفية ممارسة أرادتك من اجل توجيه القوى المحيطة بك والسيطرة عليها ، وفى أحيان أخرى قد تكون أهدأ بعيدا عن المياه المضطربة إلى حيث المياه الهدأ. أن إمكانية تغيير المستقبل ل يمكن أن تتواجد إل في ظرفك الحالي. وقد يزودك الشكل الكثر تقبل للتغيير بما تريد ويساعدك على البحار
2.ل تؤرق نفسك بالماضي
آه لو كانت المور تسير على نحو مختلف وودت أنى لم أقل ذلك. فالمتعاض بالخطاء والهموم التي جرت بلمس أمر مفهوم، لكنه من الخطأ أن تسمح للماضي بأن يكون سجنا لك. فلم يعد بالمكان تغيير
المس، وبذلك، فان الشرط الثاني للتغيير المثمر هو المضى بخفة بعيدا
عن الماضي أن الماضي بنك للمعلومات يمكنك أن تتعلم منه لكنه ليس بالشرك الذي يسقطك في داخله!
74
3.تقبل الشك في المستقبل
ل يمكننا أل أن نسلك طريقا واحدا . ول نستطيع أبدا أن نعرف ماذا كان سوف يحدث لو أننا سلكنا طريقا مغايرا ، انه كما لو كان هناك تفريعات ل نهائية لمكانيات محددة أمامنا. لقد حدد الماضي المكان الذي نجد فيه أنفسنا لكنه ل يحكى لنا إل القليل عن كيف سوف تصبح المور في
المستقبل البعيد ، والطريق الذي يبدو متعرجا بصورة مرهقة قد يأتى لنا وعلى ذلك فان الشرط الثالث للتغيير المجدي هو تقبل الشك في المستقبل، أن تتقبل ما هو غير مؤكد بالنسبة له وسوف تساعد العديد من الافكار في بمكافآت غير متوقعة فيما بعد.
هذا البرنامج على توجيه التغييرات التي ترغب في إحداثها تجاه الهداف خارج سيطرتنا، وما هو غير متوقع يشكل أمرا يمكن حدوثه بشكل دائم. المشكوك فيه ، إننا نحتاج إلى موقف من الصراحة والثقة.. للمستقبل، ولكي نحقق تغييرا مثمرا فإننا بحاجة إلى أن نترك مساحة للمجهول وللماضي أيضا! التي لها قيمتها لديك، إل أننا ل نستطيع أن نتنبأ بالمستقبل. فالكثير منه
الفضل إشعال شمعه في الظلم
بوسعك أن تتغير، ولقد اعددنا هذا البرنامج لننا شاهدنا كيف يمكن للناس أن تستفيد من محاولة استخدام اتجاهات جديدة . ونأمل أن يساعدك هذا البرنامج على القيام بالختيارات التي ترغب فيها، وعلى أن تزيد من
من الفكار حتى تستطيع انتقاء أكثرها قربا منك ، وقد تفكر في ميلك إلى
84
مقدرتك على الستمتاع بالرحلة أثناء القيام بها . البرنامج يحوى العديد
إجراء العديد من الفكار حتى تستطيع انتقاء أكثرها قربا منك ، وقد تفكر في ميلك إلى إجراء العديد من التغييرات لكنك ل تعرف من أين تبدأ! ل تحاول أن تجرب عمل الكثير جدا مرة واحدة . حدد أي التغييرات التي
عليك القيام بها أول . أن إشعال شمعه واحدة تكفى لن تكون البداية.
النجاز:-
