المتردد
الرافض :
وهو
شخصية متشككة في كل شئ تتصيد الأخطاء في
كل مشروع ليرفضه.
الهدف
الكامن للمتردد وكيف يؤثر على سلوكه:
كل
تركيزه ينصب على عدم الاهتمام بأفكار
الآخرين وخوفه من خيبة الأمل في اجتياز
التجربة يدفعه للبعد عن المخاطر ، فإذا
أخطأ هو أو أحد من العاملين معه أصيب
باليأس سريعا ونقده الدائم للغير يبعد
عنه الناس مما يزيد من إحساسه باليأس.
ردود
الفعل المعتادة تجاه المتردد الرافض:
السلبية
تدمر الروح المعنوية وتؤدي إلى تجميد
التطوير والرافضين لا يقصدون أبدا إزعاج
الآخرين ، فهم على قناعة بأن الوضع ميئوس
منه ولا أمل في التغيير .
هدفك
الجديد :
مساعدة
المتردد ليتحول من شخص يتصيد الأخطاء إلى
شخص يدرك الأسباب الكامنة وراء ارتكاب
الأخطاء .
الخطة
:
1-
لا
تقاوم التيار :
اسمح
له بأن يتحدث أولا بسلبيته المعتادة ولا
تعارضه.
2-استخدمه
كمصدر هام للمعلومات :
فطبيعته
المتشككة تجعله ن أقدر الناس على رؤية كل
المصادر المحتملة للمشكلات.
2-
أبق
لهم الباب مواربا :
3-
أمهله
لفترة واطلب منه العودة بعد التفكير بهدوء
قد يغير من موقفه الرافض.
4-
استخدم
معه أسلوب الإيحاء المضاد :
5-
عامله
بأسلوب الإيحاء مثل الأطفال الذين يتسمون
بالعناد فالضد يظهر حسنه الضد .
6-
اعترف
بنيته الحسنة :
تصرف
كم لو كنت تعرف أن أسلوبه الناقد هدفه
أساسا تجنب الأخطاء المحتملة لأنه ينشد
الكمال.
8-
السلبي
الصامت :
وهو
شخص يميل للانطواء ويصعب عليه التعبير
عن آرائه ، فكلما ازدادت الضغوط عليه قلت
استطاعته في التعبير عن نفسه بأي وسيلة
كانت.
الهدف
الكامن وكيف يؤثر على سلوك السلبي الصامت
:
هناك
نوعان من الصامتين:
أ-
أحدهما
محور حياته الناس فهو لديه رغبة في مجاراتهم
ولكن عند الضغط عليه يلجأ للصمت.
ب-
النوع
الثاني يرغب في إنهاء مهامه بأفضل طريقة
وحين يتعرض لأخطاء الآخرين يلجأ للصمت
كوسيلة للاحتجاج.
ردود
الفعل العادية تجاه السلبي الصامت:
أحيانا
قد تلجأ للعصبية والعنف معه وذلك لإقناعه
بالكلام ، ولكن لا بد أن تعرف كيف تصبر
عليه.
هدفك
الجديد :
حفزه
على الكلام.
الخطة
:
1-
خصص
مساحة كافية من وقتك تقضيها معه دون محاولة
لاستعجاله أو الضغط عليه واعلم أن مثابرتك
وإصرارك سيدفعه في النهاية لإعطائك ما
ترغب حتى يتخلص من إلحاحك .
2-
وجه
له أسئلة لا تحتمل الإجابة بنعم أو لا
وتتطلب شرحاً للرد عليها وارسم على وجهك
علامات لتوقع الإجابة كأن ترفع حاجبك
قليلاً وتميل إلى الأمام باتجاهه كما لو
كنت تنتظر إجابة .
انظر
إلى الصامت في عينيه مباشرة ولا تستسلم
بسهولة .
إذا
لم يعطك إجابة واستمر في صمته أعد عليه
السؤال مرة أخرى .
لو
قال لك :
لا
أعرف ,
قل
له :
"تخيل
بعض الإجابات لهذا السؤال وعبر فقط عما
تتخيل .
3-
أضف
بعض المرح للموقف :
اقترح
بعض الإجابات الغريبة إذا طال صمته فتنتزع
من الصامت ضحكة وتكسر بذلك الحاجز بينكما،
فإذا استمر في قوله لا أعرف اقترح أنت
إجابة غير متوقعة تدفعه بها لإجابة معقولة
للدفاع عن نفسه.
4-
خمن
أنت الإجابة :
إذا
تمسك بالصمت فحاول أنت تحمين عدة إجابات
لسؤالك واسردها عليه ولو ذكرت السبب
الحقيقي فستجده يلتقطه ويكمل سرد بقة
التفاصيل .
1-
تحدث
معه عن المستقبل :
وأخبره
بالتأثير النفسي الذي يحدثه حجبه للمعلومات
على سير العمل الذي يرغب في إنهائه على
أفضل صورة.
2-
الحذر
من وعد الصامت بأشياء لا تستطيع تنفيذها
.
9-المتردد
:
هو
شخص يعجز عن اتخاذ القرارات في الوقت
المناسب فهو غالبا ما يرى السلبيات في كل
خيار فيخشى من الاختيار خشية الوقوع في
الخطأ.
الهدف
الكامن وكيف يؤثر على سلوكه:
هدفه
هو مسايرة الناس ولذلك هو يخاف الاختيارات
التي قد تغضب مشاعر أي شخص.
سلوكك
العادي معه :المتردد
يسبب لك العصبية ونفاذ الصبر وأي محاولة
للضغط عليه لاتخاذ قرار تدفعه للمبالغة
في التردد.
هدفك
الجديد :
مساعدته
على اتخاذ قرار مناسب وذلك بتقديم خطة له
يتبعها .
الخطة
:
1-
عدم
الضغط عليه ليصل إلى قرار ولكن اطلب منه
الاسترخاء والوثوق في أن قراره لن يؤثر
على مستقبله تأثيرا سلبيا.
2-
حاول
اكتشاف الصراعات التي تدور بداخله ، وحاول
كشف كل الاحتمالات التي تدور في ذهنه
بخصوص القرار.
3-
علمه
كيفية استخدام أسلوب (
بن
فرانكلين )
لاتخاذ
القرار وهو يتلخص في كتابة ورقة سلبيات
وإيجابيات كل قرار ثم مقارنة الأوراق
للوصول للقرار الأكثر إيجابية.
4-
عندما
يصل المتردد إلى قرار فعليك أن تطمئنه
وتؤكد له أنه لا يوجد قرار مثالي خالي من
الأخطاء.
5-
حاول
تقوية العلاقة بينك وبينه وكن على استعداد
لإعطائه جزءا من وقتك
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق